谁给特斯拉决不妥协的勇气?抛弃傲慢,请尊重中国消费者

特斯拉全球副总裁陶琳说:特斯拉近期的负面影响都是女车主贡献的,我觉得她很专业,背后应该是有人的,这种傲慢与偏见的腔调非常特斯拉,那么问题来了,女车主背后真的有人吗?他到底是谁?

谁给特斯拉决不妥协的勇气?抛弃傲慢,请尊重中国消费者

特斯拉全球副总裁陶琳


特斯拉在中国已经发生了五十多起燃烧、爆炸和驾驶失控事件,而特斯拉都以地面湿滑、国家电网电流不稳定等原因甩锅。

刹车失灵关乎车主本身的生命安全,同时威胁行人车辆安全,更关乎整个公共安全,刹车失灵是害人害己。这次上海车展维权,它绝对不是个结束,它只是一个开始。我们不知道还有多少特斯拉刹车失灵的事情正在发生或即将发生,因为据不完全统计,仅2020年6月到12月,国内跟张女士有相同遭遇,因特斯拉突然失控而引发的事故就有近10起。

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因特斯拉突然失控而引发的事故


有网友调侃道:特斯拉的车没毛病,有毛病的是买特斯拉的人;特斯拉起步全靠浪,停车全靠撞;不站车顶没人理你;这样的车只能中午开了,早晚会出现刹车失灵;你要是跟谁有仇就借钱给他买特斯拉吧。更是有的网友开玩笑说:请问如果丈母娘陪嫁一辆特斯拉算不算蓄意谋杀女婿?

上海车展现场,郑州女车主因为自动刹车失灵多次维权无果,车展现场爬上车顶撒泼维权,却被两个凶神恶煞的安保连揪带抬地轰出来,随后被拘留,真正激怒公众的正是这张照片,这就是特斯拉的待客之道。

谁给特斯拉决不妥协的勇气?抛弃傲慢,请尊重中国消费者

而特斯拉用户维权极其艰难,所以才会发生女车主车展维权这样恶性的事件,但凡正常维权程序有用的话,哪个女人、还是个孕妇,会丢下面子,抛弃尊严跑到大庭广众之下,数千人围观的车展现场,爬上车顶上撒泼?这一定是把人给逼急了,我想这种心酸的无奈与绝望大家完全能够体会得到。

那么多的刹车失灵的事件,每一次事故都集中在刹车上,那么为什么特斯拉就是不愿意承认错误呢?

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特斯拉model3


因为如果承认了错误,特斯拉的销量和自动驾驶领导者的品牌形象就会遭到严重打击。而关于检测,检测结果是车没毛病,方向盘没毛病,刹车没毛病,开车也没毛病,就是地太滑。检测报告就是不肯公开。自己即是运动员,又当裁判,想怎么判就怎么判,说正常那就正常。

特斯拉全球副总裁陶琳更是说道:没办法妥协,这是新产品发展的必经一个过程。言外之意就是说出了意外是正常的,这一冷漠的态度再度引起公众极大的反感。新华社、中央政法委长安剑等官媒相继质问:谁给了特斯拉绝不妥协的勇气。

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梁静茹勇气


马斯克更是没想到,就是这个事件让特斯拉的市值蒸发了两千四百亿美元。迫使特斯拉从绝不妥协到深夜致歉的态度大逆转,而这仅隔了一天时间。

随后特斯拉官方作出回应,然而我们看回应通篇读下来都是最大程度、最大努力、最诚恳的套路字眼,完全避重就轻,甚至可以说是颠倒黑白,丝毫不提如何解决问题。显然,他们把这次事件定性为社会公关危机,而不是产品问题带来的危机。

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马斯克


比如,在回应当中,特斯拉多次强调,该名车主不接受任何形式的第三方检测,但女车主在微博当中说得很清楚,她只是不接受特斯拉指定的唯一一家第三方检测机构。

再比如,回应文中表示,主办方考虑到该行为严重影响展会的正常秩序,协调安保劝离车主,这简直就是侮辱广大网友的智商,大家看到的画面可是女车主是被连揪带抬拖出车展现场的。

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女车主站车顶维权


而对于这一切,中消协国家市场监管局声责令相关部门依法维护消费者的合法权益,更是责令特斯拉立即无条件提供事故前半小时完整行车数据。

深夜特斯拉再度回应,愿意提供事发前半小时的车辆原始数据,配合工作。这样看来女车主砸场子看似得到了较为满意的结果,但是这感觉也是被舆论逼到了墙角,不得而为之。

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舆论


想当初特斯拉进来的时候我们是要地给地,要钱给钱,双方本该是鱼水关系,你们却搞了个敌对关系,动不动来一句“绝不妥协”。什么意思嘛?你跟谁绝不妥协?中国消费者从来都不是好欺负的。

新华社政法委等诸多官方媒体纷纷发表意见,女车主虽然维权方式欠妥,但是如果但凡能有更好的办法,一个孕妇也不会采用这样的表达方式。

现在各位看出来女车主背后是什么人了吧?一是为老百姓保驾护航的政府部门,二是为正义、为真相摇旗呐喊的网友们。

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正道的光照在了大地上


是不是感觉女车主背后的人有点多?而且还挺硬?在所有企业都重视用户体验的今天,所有风吹草动都逃不过舆论关注的今天,你特斯拉还高高在上,势必会为自己的傲慢付出代价,面对我们中国消费者如果依然保持着这样的态度,以后这样的问题还会更多。

中国欢迎外国企业前来投资发展,但你们必须遵守中国相关法律法规,维护中国消费者权益。马斯克,你再厉害也不能无视特斯拉产品频繁发生的隐患,请尊重中国消费者,保障中国用户基本权益,收起你的傲慢。

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投稿时间:2021-05-02  最后更新:2021-05-13

标签:特斯拉   车顶   傲慢   车主   中国   刹车   车展   中国消费者   毛病   勇气   事故   发生   事件

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