黑粉退散!恶意差评小米新手机被判赔三万,还要登报道歉

新手机刚开售的第二天,就出现了两条差评?评论还宣称“用了一个礼拜,死机七八次”,这是怎么回事?

黑粉退散!恶意差评小米新手机被判赔三万,还要登报道歉

一名用户恶意给小米新机写差评,被小米科技有限责任公司诉至法庭,近日,这一案件终于有了结果。

黑粉退散!恶意差评小米新手机被判赔三万,还要登报道歉

根据江苏省南京市雨花台区人民法院公布的判决书显示:2020年8月16日,小米公司正式在京东平台的小米官方旗舰店发售小米10至尊纪念版手机。

然而,就在正式发售的第二日,出现了两条差评,其中一条评论称“用了一个礼拜了,死机了七八次,玩手机发烫起码50 ,充电速度虽然很快,但是耗费的电量也很快,两个小时就没有电了”;另一条评论为“手机质感一般般,续航不太好,用了一个礼拜了,发烫严重,很卡顿,拍照不清楚,充电慢,手机不防水”

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两天,一个礼拜?穿越了?

哆啦A梦和任意门听了都说不可思议

随后,小米公司从京东网调取信息得知,该男子张某的两个订单收货时间均为2020年8月17日,也就是其发布评论的当天。小米公司认为,该男子并未使用一个礼拜,可见其评论内容是虚假的;并且其发布了两次评论,不是偶然弄错,而是蓄意在小米10至尊纪念版新机发布期间进行虚假评论。

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同时,这两条商品评论引起较大反响,累计评价1274条,点赞229个,后续又被知名数码博主截图转发,引起其他微博用户发出“他的好评还会继续掉”、“小米产品别要求太高了”等评论。对此,小米公司提出诉讼请求,要求张某删除其用户评论内容,在法制日报及京东平台小米10至尊纪念版手机的商品评论区连续刊登30日致歉声明,以消除影响,并要求赔偿经济损失90万元及合理支出10万元,合计100万元

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经审理查明,被告张某陈述其只拆封了其中一台手机,并于收到手机的当日以原价转手出售一台,过了一两日又将另外一台手机以原价出售,其行为不符合普通消费者或者电子产品爱好者的消费习惯。

法院最终判定,张某侵犯了小米公司名誉权,裁定其于判决生效10日内删除京东平台所发的两条小米10至尊纪念版评价,在《法制日报》刊登道歉声明,赔偿原告小米公司经济损失2万元及合理支出1万元,共计3万元

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判决书在网上公布后,话题“恶意差评小米新手机被判赔3万”也登上微博热搜榜。对此,有网友评论称:“这就是恶意评价,如果人人都可以胡乱抹黑一个品牌,那要法律何用?”此举获得其它网友支持,表示“正义会迟到,但是不会缺席!”

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不知道从什么时候开始,“差评”变成了一门生意。这次小米通过举证为自己维权,让恶意差评者得到了应有的惩罚。但有业内人士表示,真实电商的情况是:很多恶意差评因为没有获得证据而不了了之,甚至是商家花钱消灾。在业内,这种行为还有个专有名词:“互联网碰瓷”。

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恶意差评之所以会有市场,很大程度上归因于平台规则。产品的差评越多,好评率自然会越低,产品的转化率就会越低,最终导致网店生意变差。想要改善这一现象,还得靠电商平台和市场监督管理部门共同来监督管理。

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那么问题来了,既然有恶意差评,有没有恶意好评呢?好评刷单的情况也不少,要怎么才能管管呢?

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好评返现,晒图返现。你的快递包裹里也一定收到过这样的小卡片:

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掩盖了商品的小瑕疵,晒图以表示真实可靠。好评来了,购买率上升了。但你想过吗?这样的好评从某种程度上来说,甚至比恶意差评影响还大。因为恶意差评比较容易被抓住,但虚假好评却很难被发现。

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虚假的好评,骗得了消费者一次,却赢不来回头客,当良好的商业生态被破坏,没人再相信各种好评榜单,最终赔了夫人又折兵的只会是自己。各位剁手党,评价的时候可一定要follow your heart,忠于内心才是正道。

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本文部分素材来源:红星新闻、微博

编辑:陈雯

责任编辑:程晨

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投稿时间:2021-06-17  最后更新:2021-09-18

标签:小米   法制日报   恶意   至尊   虚假   纪念版   礼拜   好评   手机   公司

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