vivo的售后让人无语

从华为换到vivox70pro+至尊版后我在头条里发表了对手机的满意,同时也期待vivo的质量让我不要失望。前二天充电头坏了,坏了就坏了吧,配件坏也正常,问了卖手机的售后说包修的,离我最近的维修点是环球港,今天抽空去修,整个大厅就二个营业员,一个顾客也没有。我说充电头坏了,营业员说今天维修部门休息,这让我瞬间感到不可思议,服务行业居然不是每天服务的,营业员说在官网维修点上标了的、每个手机品牌的维修都有一天休息的,我说我小区门口的华为手机维修点除了国定假全年无休的,他的回答是我们不是华为,并推荐我去路程有一个小时的其它维修点,这让我无语,算了只能怪自己不仔细,没有上官网看,这么大一个手机品牌,舍得在环球港里弄个维修点,却不舍得多招几个维修人员,我想像我这样白跑一趟的消费者不会少吧,这种体验太糟糕了,比东西坏了都让人受不了,东西坏了是品控有问题,但售后服务是管理问题,太让人失望了。出了店上到上个楼层,看见苹果店里有很多人在里面,只能感叹国产手机什么时候能全面超越苹果手机。

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投稿时间:2021-11-27  最后更新:2021-11-27

标签:华为   环球   营业员   楼层   国产手机   路程   手机品牌   售后   苹果   东西   手机

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